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Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式;

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝,商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念,误导消费者认为该宝贝有成交记录;淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:取消订单/退货怎么退款?
A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:moussy旗舰店提供的发票有哪几种??
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

Q:什么是电子发票??
A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前moussy旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:盗版商品包括哪些?
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。

Q:如何选择发票类型??
A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

Q:退货金额与商品金额不一致?
A:您购买的商品如有参加moussy旗舰店满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同


moussy旗舰店 的评论

    青海海东 ID711656 :
    商家,发慢,把责任推卸结快递公司 
    评论时间:2019年12月16日

    河南郑州 ID749770 :
    很好的卖家。谢谢moussy旗舰店喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦 
    评论时间:2019年12月16日

    安徽芜湖 ID259103 :
    五星好评!老板态度很好。下次会介绍朋友来moussy旗舰店购买。很愉快的一次购物,物廉价美,谢谢老板了 
    评论时间:2019年12月16日

    湖北潜江 ID248160 :
    搞活动买的。便宜啊。质量也可以。太划的来了。太赞moussy旗舰店客服态度极好哦 
    评论时间:2019年12月16日

    安徽亳州 ID606711 :
    宝贝已收到,因其中原因,没有及时评价,如下次有喜欢的再来购买!moussy旗舰店客服态度很好。 
    评论时间:2019年12月16日

    黑龙江大庆 ID510307 :
    太棒了!没想到这么好!超好
    评论时间:2019年12月16日

    福建厦门 ID589130 :
    长白山灵芝孢子粉好?还是泰山灵芝孢子粉好?
    评论时间:2019年12月16日

    山东德州 ID139525 :
    和实体店一样,moussy旗舰店很好,可以放心购买。 
    评论时间:2019年12月16日

    新疆喀什 ID350492 :
    挺喜欢的,还没有用呢
    评论时间:2019年12月16日

    福建三明 ID903768 :
    物有所值,满分!!一流中的一流
    评论时间:2019年12月16日