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鲸鱼皇后
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Q:在鲸鱼皇后上买商品,有哪些支付方式??
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费; 案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。

Q:地址比较偏僻,鲸鱼皇后是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

退款金额在1000元及以下可选择退鲸鱼皇后余额,退款时效即时到账。

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A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

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A:鲸鱼皇后商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。

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A:鲸鱼皇后配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”?
A:未经他人许可,在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品、图案作品)等。 如:未经他人许可,在店铺名中使用他人的商标。 如:商家发布的下述商品虽系芬腾正品,但未经权利人许可,在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例:创建地图购商品时,商品的描述与关联的本地商户不吻合,或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效,具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明,以商家的表述为准。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

Q:分期付款是否可调整分期期数?
A:无法调整


鲸鱼皇后 的评论

    河南三门峡 ID933216 :
    我是第二次买了。虽然这次比上次贵了点。但是质量真的很好。。
    评论时间:2021年03月04日

    江苏无锡 ID378408 :
    一直关注鲸鱼皇后,这次特卖会一次选了很多,都很合身,非常满意,这么优惠的价格买到如此称心如意的服装,很开心!希望以后多搞促销活动 把更多的实惠带给我们~发货速度很快,包装听正规的,服务很好
    评论时间:2021年03月04日

    四川攀枝花 ID572615 :
    搞活动买的。便宜啊。质量也可以。太划的来了。太赞鲸鱼皇后客服态度极好哦 
    评论时间:2021年03月04日

    青海玉树 ID341827 :
    宝贝已收到,因其中原因,没有及时评价,如下次有喜欢的再来购买!鲸鱼皇后客服态度很好。 
    评论时间:2021年03月04日

    湖北黄冈 ID177250 :
    店主很细心,还送了小礼品给我。鲸鱼皇后很满意 
    评论时间:2021年03月04日

    海南保亭 ID490518 :
    颜色自然 漂亮 包装也好 5分
    评论时间:2021年03月04日

    海南东方 ID104666 :
    五星好评!老板态度很好。下次会介绍朋友来鲸鱼皇后购买。很愉快的一次购物,物廉价美,谢谢老板了 
    评论时间:2021年03月04日

    黑龙江佳木斯 ID321495 :
    寿仙谷灵芝孢子粉
    评论时间:2021年03月04日

    江苏南通 ID785225 :
    老客户了啊,希望鲸鱼皇后以后有更多好东东 
    评论时间:2021年03月04日

    新疆乌鲁木齐 ID182741 :
    破壁灵芝孢子粉
    评论时间:2021年03月04日